Kreowanie wartości klienta 225540-D
Wykład (WYK) Semestr zimowy 2021/22

Informacje o zajęciach (wspólne dla wszystkich grup)

Liczba godzin:	30
Limit miejsc:	(brak limitu)
Zaliczenie:	Ocena
Zakres tematów:	Klient a przedmiot działań współczesnego marketingu; nowe uwarunkowania i możliwości marketingu Nowe podejście do marketingu - ukierunkowanie na wartość klienta 4P nowoczesnego zarządzania marketingowego - ukierunkowanie na wartości dla klienta Klient jako kapitał przedsiębiorstwa Zarządzanie wiedzą o klientach Segmentacja rynku Konkurowanie wartościami dla klienta Zarządzanie relacjami z klientami Modele budowy satysfakcji klienta Modele budowy lojalności klienta Analiza kosztów marketingowych i rentowności poszczególnych klientów Budowa optymalnego portfela klienta Pomiar wartości klienta Strategie wzrostu wartości klienta Wykorzystanie internetu w budowie wartości klienta

Grupa	Termin(y)	Prowadzący	Akcje
2000	(brak danych), (sala nieznana)	Alicja Krzepicka	szczegóły
2001	(brak danych), (sala nieznana)	Katarzyna Majchrzak	szczegóły
Wszystkie zajęcia odbywają się w budynku:

Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.