Szkoła Główna Handlowa w Warszawie - Centralny System Uwierzytelniania
Strona główna

e-Usługi

Informacje ogólne

Kod przedmiotu: 237780-S
Kod Erasmus / ISCED: 04.9 Kod klasyfikacyjny przedmiotu składa się z trzech do pięciu cyfr, przy czym trzy pierwsze oznaczają klasyfikację dziedziny wg. Listy kodów dziedzin obowiązującej w programie Socrates/Erasmus, czwarta (dotąd na ogół 0) – ewentualne uszczegółowienie informacji o dyscyplinie, piąta – stopień zaawansowania przedmiotu ustalony na podstawie roku studiów, dla którego przedmiot jest przeznaczony. / (0419) Biznes i administracja Kod ISCED - Międzynarodowa Standardowa Klasyfikacja Kształcenia (International Standard Classification of Education) została opracowana przez UNESCO.
Nazwa przedmiotu: e-Usługi
Jednostka: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Grupy: Przedmioty kierunkowe do wyboru NMMS-EBI
Punkty ECTS i inne: 3.00 (zmienne w czasie) Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:
  • roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
  • tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
  • 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
  • tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
  • nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.
zobacz reguły punktacji
Język prowadzenia: polski
Efekty uczenia się:

Wiedza:

-Student ma wiedzę i rozumie znaczenie e-usług dla rozwoju współczesnych gospodarek, przedsiębiorstw i społeczeństwa

Student ma pogłębioną wiedzę o e-usługach

Student ma wiedzę na temat e-konsumenta, jego praw, związków z funkcjami marketingu w przedsiebiorstwie

Umiejętności:

Student potrafi wskazań specyfikę poszczególnych e-usług i metody ich badania

Student potrafi scharakteryzować e-konsumenta, zidentyfikować jego prawa i przejawy ich naruszania

Student potrafi obserwować i analizować rynek e-usług

Kompetencje społeczne:

Student ma świadomość bieżącej aktualizacji wiedzy

Student wykazuje kompetencje w zakresie samodzielnej i grupowej pracy

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2026/27" (jeszcze nie rozpoczęty)

Okres: 2026-10-01 - 2027-02-19
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 14 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: (brak danych)
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Ocena
Skrócony opis:

Społeczeństwo informacyjne. Cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa. Specyfika i charakterystyka e-usług

(e-administracja, e-handel, e-bankowość, e-ubezpieczenia, e-zdrowie, e-kultura, e-turystyka, e-edukacja). Modele biznesowe na wybranych rynkach e-usług. E-usługi a budowanie przewagi konkurencyjnej. Konsument na rynku e-usług. E-usługi a sztuczna inteligencja - szanse i zagrożenia. Rozwiązania legislacyjne.
Pełny opis:

Celem jest przekazanie studentom wiedzy związanej z e-usługami i ich miejscem i rolą we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy. Po zaliczeniu przedmiotu studenci powinni znaleźć różne aspekty związane z funkcjonowaniem e-gospodarki, e-usług i e-konsumenta. Powinni też dysponować wiedzą na temat odpowiedzialności społecznej e-biznesu w kontekście przestrzegania praw e-konsumenta.
Literatura:

Literatura podstawowa:

1/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, B. Mróz, Zachowania osób starszych na rynku e-usług, SGH, Warszawa 2020.

2/ T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, SGH, Warszawa 2013.

3/ K. Flaga-Gieruszyńska, J. Gołaczyński, E-obywatel E-sprawiedliwość E-usługi, C.H. Beck, Warszawa 2017.

4/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, Społeczna odpowiedzialność konsumenta w czasie pandemii, PWE, Warszawa 2022.

5/ A. Lewicka-Strzałecka, Odpowiedzialność moralna w życiu gospodarczym Wyd. IFiS PAN, Warszawa 2006.

6/ M. Tegmark, Życie 3.0. Człowiek w erze sztucznej inteligencji, Wydawnictwo: Prószyński Media, Warszawa 2019.

7/ S. Dudzik, I. Kawka, R. Śliwa, E-administracja: Wyzwania dla cyfrowych usług publicznych w Unii Europejskiej, 2024.

Literatura uzupełniająca:

Według uznania wykładowcy.

Uwagi:

Kryteria oceniania:

egzamin tradycyjny-pisemny (4 pytania otwarte (max. 16 pkt.)): 75.00%

referaty/eseje (temat zadany przez wykładowcę (max. 4 pkt.)): 25.00%

Odsetek nieobecności, powyżej którego nie zalicza się przedmiotu (nie dot. wykładów)

wyrażony odsetkiem godzin, powyżej którego wyklucza się osiągnięcie efektów uczenia się: 50%

Szczegółowe warunki zaliczenia:

Max. liczba pkt. 20. Ocena końcowa: 20-19 pkt. = 5.0; 18-17 pkt. = 4,5; 16-15 pkt. = 4,0; 14-13 pkt. = 3,5; 12-11 pkt. = 3,0; 10 pkt. i mniej = 2.0.

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2025/26" (w trakcie)

Okres: 2026-02-21 - 2026-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 14 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: (brak danych)
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Ocena
Wykład - Ocena
Skrócony opis:

Społeczeństwo informacyjne. Cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa. Specyfika i charakterystyka e-usług

(e-administracja, e-handel, e-bankowość, e-ubezpieczenia, e-zdrowie, e-kultura, e-turystyka, e-edukacja). Modele biznesowe na wybranych rynkach e-usług. E-usługi a budowanie przewagi konkurencyjnej. Konsument na rynku e-usług. E-usługi a sztuczna inteligencja - szanse i zagrożenia. Rozwiązania legislacyjne.
Pełny opis:

Celem jest przekazanie studentom wiedzy związanej z e-usługami i ich miejscem i rolą we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy. Po zaliczeniu przedmiotu studenci powinni znaleźć różne aspekty związane z funkcjonowaniem e-gospodarki, e-usług i e-konsumenta. Powinni też dysponować wiedzą na temat odpowiedzialności społecznej e-biznesu w kontekście przestrzegania praw e-konsumenta.
Literatura:

Literatura podstawowa:

1/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, B. Mróz, Zachowania osób starszych na rynku e-usług, SGH, Warszawa 2020.

2/ T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, SGH, Warszawa 2013.

3/ K. Flaga-Gieruszyńska, J. Gołaczyński, E-obywatel E-sprawiedliwość E-usługi, C.H. Beck, Warszawa 2017.

4/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, Społeczna odpowiedzialność konsumenta w czasie pandemii, PWE, Warszawa 2022.

5/ A. Lewicka-Strzałecka, Odpowiedzialność moralna w życiu gospodarczym Wyd. IFiS PAN, Warszawa 2006.

6/ M. Tegmark, Życie 3.0. Człowiek w erze sztucznej inteligencji, Wydawnictwo: Prószyński Media, Warszawa 2019.

7/ S. Dudzik, I. Kawka, R. Śliwa, E-administracja: Wyzwania dla cyfrowych usług publicznych w Unii Europejskiej, 2024.

Literatura uzupełniająca:

Według uznania wykładowcy.

Uwagi:

Kryteria oceniania:

egzamin tradycyjny-pisemny (5 pytań otwartych): 75.00%

referaty/eseje (temat zadany przez wykładowcę): 25.00%

Odsetek nieobecności, powyżej którego nie zalicza się przedmiotu (nie dot. wykładów)

wyrażony odsetkiem godzin, powyżej którego wyklucza się osiągnięcie efektów uczenia się: 50%

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2025/26" (zakończony)

Okres: 2025-10-01 - 2026-02-20
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 14 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: (brak danych)
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Ocena
Wykład - Ocena
Skrócony opis:

Społeczeństwo informacyjne. Cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa. Specyfika i charakterystyka e-usług

(e-administracja, e-handel, e-bankowość, e-ubezpieczenia, e-zdrowie, e-kultura, e-turystyka, e-edukacja). Modele biznesowe na wybranych rynkach e-usług. E-usługi a budowanie przewagi konkurencyjnej. Konsument na rynku e-usług. E-usługi a sztuczna inteligencja - szanse i zagrożenia. Rozwiązania legislacyjne.
Pełny opis:

Celem jest przekazanie studentom wiedzy związanej z e-usługami i ich miejscem i rolą we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy. Po zaliczeniu przedmiotu studenci powinni znaleźć różne aspekty związane z funkcjonowaniem e-gospodarki, e-usług i e-konsumenta. Powinni też dysponować wiedzą na temat odpowiedzialności społecznej e-biznesu w kontekście przestrzegania praw e-konsumenta.
Literatura:

Literatura podstawowa:

1/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, B. Mróz, Zachowania osób starszych na rynku e-usług, SGH, Warszawa 2020.

2/ T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, SGH, Warszawa 2013.

3/ K. Flaga-Gieruszyńska, J. Gołaczyński, E-obywatel E-sprawiedliwość E-usługi, C.H. Beck, Warszawa 2017.

4/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, Społeczna odpowiedzialność konsumenta w czasie pandemii, PWE, Warszawa 2022.

5/ A. Lewicka-Strzałecka, Odpowiedzialność moralna w życiu gospodarczym Wyd. IFiS PAN, Warszawa 2006.

6/ M. Tegmark, Życie 3.0. Człowiek w erze sztucznej inteligencji, Wydawnictwo: Prószyński Media, Warszawa 2019.

7/ S. Dudzik, I. Kawka, R. Śliwa, E-administracja: Wyzwania dla cyfrowych usług publicznych w Unii Europejskiej, 2024.

Literatura uzupełniająca:

Według uznania wykładowcy.

Uwagi:

Kryteria oceniania:

egzamin tradycyjny-pisemny (5 pytań otwartych): 75.00%

referaty/eseje (temat zadany przez wykładowcę): 25.00%

Odsetek nieobecności, powyżej którego nie zalicza się przedmiotu (nie dot. wykładów)

wyrażony odsetkiem godzin, powyżej którego wyklucza się osiągnięcie efektów uczenia się: 50%

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2024/25" (zakończony)

Okres: 2025-02-15 - 2025-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 14 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Anna Dąbrowska
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Ocena
Wykład - Ocena
Skrócony opis:

Społeczeństwo informacyjne. Cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa. Specyfika i charakterystyka e-usług

(e-administracja, e-handel, e-bankowość, e-ubezpieczenia, e-zdrowie, e-kultura, e-turystyka, e-edukacja). Modele biznesowe na wybranych rynkach e-usług. E-usługi a budowanie przewagi konkurencyjnej. Konsument na rynku e-usług.
Pełny opis:

Celem jest przekazanie studentom wiedzy związanej z e-usługami i ich miejscem i rolą we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy. Po zaliczeniu przedmiotu studenci powinni znaleźć różne aspekty związane z funkcjonowaniem e-gospodarki, e-usług i e-konsumenta. Powinni też dysponować wiedzą na temat odpowiedzialności społecznej e-biznesu w kontekście przestrzegania praw e-konsumenta.
Literatura:

Literatura podstawowa:

1/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, A. Wódkowski, E-usługi a społeczeństwo informacyjne , Difin, Warszawa 2009.

2/ T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, SGH, Warszawa 2013.

3/ K. Flaga-Gieruszyńska, J. Gołaczyński, E-obywatel E-sprawiedliwość E-usługi, C.H. Beck, Warszawa 2017.

4/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, B. Mróz, Zachowania osób starszych na rynku e-usług, SGH, Warszawa 2020.

5/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, Społeczna odpowiedzialność konsumenta w czasie pandemii, PWE, Warszawa 2022.

5/ A. Lewicka-Strzałecka, Odpowiedzialność moralna w życiu gospodarczym Wyd. IFiS PAN, Warszawa 2006.

Literatura uzupełniająca:

Według uznania wykładowcy.

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2024/25" (zakończony)

Okres: 2024-10-01 - 2025-02-14
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 14 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Anna Dąbrowska, Małgorzata Twardzik
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Ocena
Wykład - Ocena
Skrócony opis:

Społeczeństwo informacyjne. Cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa. Specyfika i charakterystyka e-usług

(e-administracja, e-handel, e-bankowość, e-ubezpieczenia, e-zdrowie, e-kultura, e-turystyka, e-edukacja). Modele biznesowe na wybranych rynkach e-usług. E-usługi a budowanie przewagi konkurencyjnej. Konsument na rynku e-usług.
Pełny opis:

Celem jest przekazanie studentom wiedzy związanej z e-usługami i ich miejscem i rolą we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy. Po zaliczeniu przedmiotu studenci powinni znaleźć różne aspekty związane z funkcjonowaniem e-gospodarki, e-usług i e-konsumenta. Powinni też dysponować wiedzą na temat odpowiedzialności społecznej e-biznesu w kontekście przestrzegania praw e-konsumenta.
Literatura:

Literatura podstawowa:

1/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, A. Wódkowski, E-usługi a społeczeństwo informacyjne , Difin, Warszawa 2009.

2/ T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, SGH, Warszawa 2013.

3/ K. Flaga-Gieruszyńska, J. Gołaczyński, E-obywatel E-sprawiedliwość E-usługi, C.H. Beck, Warszawa 2017.

4/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, B. Mróz, Zachowania osób starszych na rynku e-usług, SGH, Warszawa 2020.

5/ A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, Społeczna odpowiedzialność konsumenta w czasie pandemii, PWE, Warszawa 2022.

5/ A. Lewicka-Strzałecka, Odpowiedzialność moralna w życiu gospodarczym Wyd. IFiS PAN, Warszawa 2006.

Literatura uzupełniająca:

Według uznania wykładowcy.

Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.
al. Niepodległości 162
02-554 Warszawa tel: +48 22 564 60 00 http://www.sgh.waw.pl/ kontakt deklaracja dostępności mapa serwisu USOSweb 7.3.0.0