Services Management on International Market 235231-D
Konwersatorium (KON) Semestr zimowy 2023/24

Informacje o zajęciach (wspólne dla wszystkich grup)

Liczba godzin:	45
Limit miejsc:	(brak limitu)
Zaliczenie:	Ocena
Zakres tematów:	Services in Global Economy and National Economies. Services Classifications. Services Internationalization. Offshoring, Outsourcing, Shared Services Centers Service Organization International Market Environment Methods of Entering International Services Markets International Service Business Project Service Management Systems Customer as Value Co-creator. Market Segmentation. Service Positioning Service Product Management in International Markets Managing Costs Perceived by Customers Communicating with Customers and Other Stakeholders Distribution of services, capacity management Service Quality Management. Customer Recovery Project Presentation Project, Conclusions

Grupa	Termin(y)	Prowadzący	Akcje
1	każdy poniedziałek, 8:55 - 11:30, sala ZDAL	Elżbieta Wąsowicz-Zaborek, Magda Górska-Grginović	szczegóły
Wszystkie zajęcia odbywają się w budynku: Wirtualny

Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.