Postępowanie nabywców na rynku 220440-D
Wykład (WYK) Semestr letni 2023/24

Orientacja na nabywców w marketingu. Rodzaje nabywców. Zakres i rodzaje decyzji zakupu.

Charakterystyka uwarunkowań demograficzno-ekonomicznych i społeczno-kulturowych postępowania konsumentów.

Charakterystyka uwarunkowań psychologicznych w postępowaniu konsumentów (w tym charakterystyka potrzeb, motywów i postaw).

Modele zachowań nabywców.

Postrzegane ryzyko związane z zakupami, jego rodzaje i sposoby zmniejszania.

Mapa podróży konsumenta.

Customer Insight

Lojalność nabywców - rodzaje, źródła i znaczenie dla marketingu.

Procesy podecyzyjne. Dysonans pozakupowy i sposoby jego ograniczania.

Zakup nowego produktu.

Marketingowe konsekwencje decyzji konsumentów.

Ośrodek nabywczy, jego struktura i znaczenie w postępowaniu nabywców instytucjonalnych.

Psychografia konsumentów

Nowe zjawiska i tendencje w zachowaniach konsumentów. Internet i e-konsumenci.

Podsumowanie